Atbilde:
Lai nomainītu paroli, ielogojies draugiem.lv portālā un izvelnē zem profila bildes spied uz "Labot profilu" -> "Mainīt paroli" un aizpildi prasītos laukus

Atbilde:
Ja pievienoji jaunu profila bildi un tā nenomainījās, tad nospied taustiņu kombināciju shift un f5 (refresh). Jo bilde nenomainījās tāpēc, ka tā ir saglabājusies Tava datora cache atmiņā.

Atbilde:
Ja Tu redzi oranžu bumbiņu uz profila bildes, tas nozīmē, ka šis lietotājs ir tiešsaistē (onlainā).

Atbilde:
Draugiem.lv bloķē profilus, kuros ir pārkāpts kāds no noteikumiem: ievietota neatbilstoša bilde, vārds un/vai uzvārds nav korekti (vārds ir vienāds ar uzvārdu, ierakstītas muļķības, apsveikumi, utml.), sarakstītas rupjības pie profila apraksta, tiek izsūtītas vēstules, kurās ir necenzēti vārdi, ķēdes vēstules vai/un  reklāma.
Tāpēc, ja nevēlies, lai Tavs profils tiktu bloķēts, raksti savu īsto vārdu un uzvārdu, neievieto slavenību fotogrāfijas, nelieto rupjības, un nesūti aizvainojošas vēstules citiem. Skatīt lietošanas noteikumus.

Atbilde:
Neviens nevar ielogoties draugiem.lv bez Tavas ziņas, ja vien:
- kāds zina vai ir uzminējis Tavu paroli
- kādam ir pieeja Tavam profilā reģistrētam e-pastam, līdz ar to iespēja nomainīt draugiem.lv profila paroli, izmantojot "Aizmirsi paroli?"
- lietojot datoru, kas pieejams vairākiem, Tu neesi izlogojies no draugiem.lv un nākamais cilvēks var ieiet Tavā profilā Tev nezinot (taču šinī gadījumā arī viņš nevar nomainīt paroli / vai epastu, jo lai to nomainītu, ir jāzin parole).
Mūsu dati ir pilnīgā drošībā un nevienam, izņemot draugiem.lv darbiniekiem, nav piekļuves tiem.

Atbilde:
Lai izdzēstu savu profilu, izvelnē zem profila bildes spied uz "Labot profilu" -> "Dzēst profilu"

Atbilde:
Dažas no e-pasta sistēmām un daži interneta provaideri lielā apjoma dēļ bloķē e-pastus no draugiem.lv. Šādos gadījumos apskatieties no draugiem.lv saņemtos mailus spam kastītē. Citos gadījumos kontaktējieties ar saviem interneta provaideriem, kas nodrošina vēstuļu saņemšanu.

Atbilde:
Vispārējā profila informācija ir pieejama apskatei visiem portālā reģistrētiem lietotājiem, jo šī portāla mērķis ir savstarpēji kontaktēties un draudzēties. Atsevišķas sadaļas, piem. Dienasgrāmatas, Galerijas , varat uzlikt kā redzamas tikai draugiem. Konkrētus nevēlamus profila apmeklētājus vari bloķēt, lai tiem nebūtu pieeja Tavam profilam.

Atbilde:
Tev ir iespēja to uzstādīt sadaļā “Mans profils” zem loga, kurā ierakstīts Tavs vārds.

Atbilde:
Portālā vārda dienas datums tiek noteikts tikai pēc pirmā norādītā vārda.

Atbilde:
Ja nevēlies, lai kādam konkrētam lietotājam būtu iespēja apskatīt Tavu profilu, rakstīt vēstuli vai nosūtīt sms dāvanu, tad tā lietotāja profilā izvelnē zem profila bildes pie "Vairāk iespēju" spied uz "Bloķēt"

Atbilde:
Lai nomainītu e-pastu, izvelnē zem profila bildes spied uz "Labot profilu" -> "Mainīt e-pastu" un aizpildi prasītos laukus

Atbilde:
Lietotāji, kuriem esi bloķējis piekļuvi savam profilam, ir redzami sadaļā "Labot profilu" -> "Bloķētie lietotāji".

Atbilde:
Ja Tev nav pieejams  e-pasts, ar kuru reģistrējies portālā, bet vēlies atgūt pieeju savam profilam, tad jāierodas mūsu birojā Ziedleju ielā 1, Mārupe darba dienās no 9:00 - 17:00, līdzi ņemot personu apliecinošu dokumentu. Tad nomainīsim profilā reģistrēto e-pastu.
Otra iespēja - šo profilu dzēst un reģistrēties  no jauna.

Atbilde:
Mirušas personas profilu mēs dzēšam vienīgi pēc pirmās pakāpes tuvinieku lūguma. Kāds no tuviniekiem var ar mums sazināties rakstot caur portāla sadaļu "Palīdzība" -> "Kļūdas/Ieteikumi".

Atbilde:
Pārbaudi, lūdzu, kas ir izvēlēts Tavā profilā virs sadaļas "Runā" - "Runā bez ieteikumiem" vai "Runā"? Lai redzētu draugu ieteikums, izvēlies "Runā".

Atbilde:
Tas ir iespējams tad, ja profilā, personiskajos uzstādījumos ir atzīmēts "Nerādīt citiem manu dzīves un atrašanās vietu".
To var izlabot atverot "Labot profilu" -> "Personiskie uzstādījumi".

Atbilde:
Par lentītes esamību uz profila bildes vari pārlieicnāties, piemēram, ierakstot savu vārdu, uzvārdu draugu meklētājā un no malas apskatot savu profilu :)

Atbilde:
Lai dzēstu vai nomainītu profilā reģistrēto telefona numuru, atver sadaļu "Labot profilu" -> "Mainīt tālruņa numuru".

Atbilde:
To vari izdarīt sadaļā "Citi" -> "Runā" -> "Es lasu viņu sarunas". Atverot šo sadaļu, redzēsi visus lietotājus, lapas, grupas, kuru ierakstiem "Runā" seko un varēsi to atcelt.

Atbilde:
To var izdarīt sadaļā "Labot profilu". Zem ailītēm vārdam, uzvārdam, iesaukai, ir arī ailīte "attiecību statuss".

Atbilde:
Dzēstu profilu, izņēmuma kārtā, vienu reizi ir iespējams atjaunot. Lai to varētu, lūdzu, raksti mums no profilā reģistrētā e-pasta. Mūsu e-pasts ir draugiem@draugiem.lv. Lai uzrakstītu, vari izmantot arī portāla sadaļu "Palīdzība".

Atbilde:
Lai ierobežotu šādu ziņu saņemšanu profila jaunumos, sadaļā "Labot profilu" -> "'Personiskie uzstādījumi" atzīmē "Nevēlos sekot diskusijām citu lietotāju galerijās un dienasgrāmatās".